服务是一种企业文化和经营理念
是企业发展的基础和动力
是企业行为规则和成功的核心
国庆节是我们祖国的生日,也是我们全体中国人民共同的节日。值此佳节来临之际,我们要向祖国表达最深切的祝福和感激之情。
2023年是瑞诺知识产权的“服务年”。同时,在前期参与神州英才企业文化共创的过程中,我们也充分认识到,在新时代背景下,提升品质、创新发展已经成为企业和个人必须要面对的重要问题。
9月21日,山东瑞诺知识产权代理有限公司“致敬国庆暨提升服务品质”主题演讲比赛在鼎峰中心606a隆重举行。
共有来自各部门的14名参赛选手同台竞技,各展所长,本次演讲比赛要求参赛人员立足本职岗位,以提升服务品质为主线,分享客户服务过程的感悟、故事,对服务品质提升的思考和看法,个人或团队在服务中的创新实践和成果等。
14位选手各具特色、才华横溢、自信洒脱,他们豪情万丈、活力满满……他们通过自己的理解,从不同的视角分享自己服务客户的故事和感悟,诠释了提质创新的实践和成果,展现了瑞诺人昂扬向上的精神风貌,以及对“高品质服务”的不懈追求。
评委团对每个选手从演讲技巧、内容深度、吸引力和感染力、创新思维等方面进行综合打分,客观公正的评选。本次演讲比赛共评选出一等奖、二等奖、三等奖合计3名个人奖及最佳团队奖,并分别颁发了丰厚奖品,客户服务部荣获最佳团队奖。
通过此次比赛,用以讲代训的形式将“客户至上、诚信为本、尊重知识、勇于创新”的丰富内涵进一步融入到每个瑞诺人的工作中,鼓舞大家在今后的工作中切身践行瑞诺精神,用实际行动影响身边更多的员工,携手共进,谋求“高品质,高价值”的知识产权服务,让项目申报和知识产权保护更高效、更省心,让瑞诺知识产权的品牌美誉度不断提升。